Responsable de secteur / d’agence

Services à la Personne

J’ai choisi ce métier pour mettre l’humain au coeur de mon activité aussi bien auprès de mes clients que de mes salariés. Paul

Présentation du métier

La filière du domicile offre une palette variée de fonctions exercées dans les structures  de Services à la Personne. Ces métiers sont tournés vers l’encadrement et la coordination des salariés et vers le suivi qualité des prestations réalisées au domicile. Les entreprises de Services à la Personne peuvent également recruter des fonctions  transversales : responsables qualité, chargés de développement du réseau, juristes.

Missions

  • Responsable de secteur
    • Tâches administratives
    • Gestion des plannings
    • Accueil
    • Évaluation des besoins
    • Responsable de la gestion des Ressources Humaines
  • Responsable d’agence
    • Tâches administratives d’une agence
    • Evaluation des besoins
    • Recrutement
    • Gestion des éléments de paie
    • Responsable de la gestion des ressources humaines
    • Respect des procédures qualité
    • Fidélisation des prescripteurs

Rémunération

Les rémunérations de ces différents métiers dépendent de la structuration des Agences de Services à la Personne et sont définies en fonction de l’ancienneté, des compétences et des diplômes.

Titres et diplômes

• Chargé d’accueil : Sans diplôme / BTS Services et prestation en secteur sanitaire et social (SP3S).
• Resp. de secteur : BTS Services et prestation en secteur sanitaire et social (SP3S) / Diplômes d’Etat ou Licences pro.
• Resp. d’agence / Directeur : Diplômes d’Etat ou Licences pro. / Masters et diplômes universitaires (I et II) / Certificat d’aptitude aux fonctions de direction d’établissement ou de services d’intervention sociale (CAFDES)
• Resp. coordinateur SAP et qualité : Bac+3 / Bachelor Manager Opérationnel en Services à la Personne.
• Directeur de structures d’action sociale et de santé : Bac+5 / Mastère Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAIS).
• Resp. d’organismes d’intervention sociale et services à la personne : Bac+4 / DISAP

Témoignage

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