Fédésap

Coordination et délivrance des services à la personnes

Services à la Personne

Métiers

SOMMAIRE

Présentation
Missions
Profil

Présentation du métier

Ces prestations sont proposées par des organismes déclarés, agréés ou autorisés (plateformes d’intermédiation, groupements d’employeurs…)

Missions

La prestation d’intermédiation peut comporter plusieurs niveaux :

  • mettre en relation un particulier à la recherche d’un prestataire en vue de la délivrance d’un service à la personne au domicile de la personne avec un organisme de services à la personne agréé et/ou déclaré préalablement sélectionné ;
  • au-delà de la simple mise en relation, effectuer un suivi de la prestation : suivi qualité (enquêtes satisfaction, gestion des réclamations), organisation de changement de prestataire en cas de besoin.

Profil

Elles s’adressent à des personnes qui souhaitent se faciliter la vie en confiant à un organisme l’organisation des prestations de services à la personne qui seront rendues à leur domicile. Ces organismes délivrent ainsi une prestation d’intermédiation qui, elle-même, ouvre droit aux avantages liés aux services à la personne.

Fédésap