Responsable Coordonnateur Services Au Domicile (RCSAD)

Services à la Personne

Présentation de la formation

Le responsable – coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.
Les activités du RCSAD varient en fonction de l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques.

Pré-requis

Titulaire du Bac ou ayant une expérience confirmée de 3 ans dans les secteurs suivants : médical, médico-social, paramédical, sanitaire et social, social, SAP, SAD et management.

Programme de la formation

BLOC 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

  • Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
  • Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
  • Organiser et coordonner la prestation de services au domicile

BLOC 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

  • Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants
  • Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
  • Planifier et contrôler l’activité des intervenants

BLOC 3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

  • Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
  • Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Durée

2 ans

Pour qui ?

Lycéens, étudiants

Niveau de diplôme

Niveau 5

Débouchés